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교환/반품이 가능한 경우는 어떻게 되나요?

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 • 구매수량 단위로 배송비가 부과된 상품은 교환 및 반품을 희망하실 경우 주문시와 동일하게 구매수량 단위로 회수비를 부과합니다.
 • 반품 시, 상품대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날로부터 3 영업일 이내 진행되며, 기한을 초과한 경우 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
 • 주문취소 및 교환/반품은 [마이페이지 > 주문/배송조회] 또는 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.

교환/반품이 불가능한 경우는 어떻게 되나요?
 • 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 되거나 훼손된 경우(재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
 • 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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 • 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등에 대하여 청약철회 등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경 우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

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